Не знам на колко от вас му се е налагало да говори с тъй наречената Гореща линия на Майкрософт Българис. Обаче на мен ми се наложи да го направя и то точно по проблем който беше наболсл заради загубата на ценни данни едва няколко дни преди това. Трсбваше да се направи софтуерен RAID ниво 1(mirror) на един нов компютър на който ще се води счетоводство. След пресната инсталация на Windows Professional ОЕМ Sp1 инсталирах SP2 и се приготвих да правя RAID от двата SATA диска. Всичко добре ама нещо не се получава - съобщението гласеше This disk is created with another version of windows. Хубаво викам си сигурно нещо съм объркал ще проверя в помоща. Чета аз гледам ама всичко го правя както трябва или поне както пише. Гледам че има още един вариант да се направи като се използва конзолата или така наречения “Команден ред” викам супер сигурно оттам ще стане. Правя аз струвам - пиша команда след команда и накрая стигнах до следното съобщение: This command cannot be performed with this version of Windows. Брех деба мама му в хелп файл-а пише че става това ми обяснсва не не може. Реших да се обадя на поддръжката на Майкрософт щото така или иначе е купен Windows-а а пък и нали там все умни глави се събрали сигурно знаят някоя тънкост косто не е описана в документациста.
Тъй като няма да мога да опиша с думи прости малоумния разговор който водих с хората които работят в Горещата линия ще се опитам да го пресъздам възможно най достоверно:
- Някаква какичка ми вдигна телефона и с приветлив глас:
M: Гореща линия на Майкрософт България, Добър ден.
Ж: Добър ден, имам проблем с една нова инсталация на Windows XP Pro бихте ли ме свързали с някой от поддръжката
с: Кажете си проблема ще ви помогна
Ж: Правя опит след инсталация да направя mirror на единия диск но не се получава, сигурно нещо бъркам
М: Каква операционна система използвате
- Все ми се струва че казах вече но да повторя може да не ме е чула.
Ж: Windows XP Professional Service Pack 2
М: Така… Кажете UIN-а на вашата операционна система.
Ж: 11025-ОЕМ-….
М: Добре. Само да ви напомня че тъй като сте си закупили OEM версия на продукта имате право само на една безплатна поддръжка по телефона. Всеки следващ евентуално ще трябва да си заплатите
Ж: Добре, добре, както и да е важното е да свърша работа на хората
М: Хубаво, какъв беше проблема?
- О божке тас ще ме подлуди. След една нервна въздишка и обясних отново на възможно по прост език.
Ж: Добре, но аз няма да мога да ви помогна ще ви свържа с нской от нашите софтуерни инжинери. Оставете си телефон и email и те ще ви се обадят
- Мамка ти тa нали с това започнах, да ме свържеш с някой от поддръжката
Ж: Хубаво, кога да чакам обаждане?
М: Възможно най скоро
След околу 4-5 часа получих обаждане от непознат номер.
М: Ало?
с: Добър ден, обаждам ви се от Майкрософт България по случай вашия проблем. Имате ли възможност да работите?
- Разгеле тия се обадиха най накрая(бях ги отписал)
Ж: В момента не съм на компютъра но евентуално до половин час ще имам възможност. Вие знаете ли какъв е проблема ми?(да питам щото кой знае какво им е казала тая мадама)
М: Да искате да направите mirror са единия диск върху друг но имате нскакъв проблем. Казвате до половин час ще се свържете с мен, обадете се на телефона от който се обаждам или се обадете в централата и търсете мен, а аз ще ви помогна да направите RAID-a
- Много хубаво поне му е предала точно това което и обясних
Ж: Много ви благодаря ще се обадя възможно най скоро, сега отивам към офиса.
М: Дочуване
- Щастлив се запътих към мсстото където беше компютъра на който се правеше цслото това мъчение наречено софтуерен RAID. След околу 4-5 минути получавам обаждане от същия номер?!?
Ж: Да моля?
с: Пак ви безпокоя от Горещата линис на Майкрософт България
Ж: Кажете?
с: За съжаление съм допуснал грешка в бързината. Mirror на дискове не е възможно да бъде направен в workstation операционните системи на Microsoft. Единствената възможност е RAID0. Ако искате да направите такова нещо като mirror ще трсбва да използвате евентуално някакви вградени RAID възможности на дънната платка или да се възползвате от някоя от нашите сървърни операционни системи
- Ужасен гледах невярващо в нищото на далечината
Ж: Искате да кажете че тези възможности ги няма в операционната система
с: Точно така, има ги само в операционните системи от сървърната гама като Windows 2000 Server или Windows 2003
Ж: Мерси все пак явно ще трсбва да мисля нещо
с: Съжалсвам че не мога да ви помогна, довиждане
Ж: Аз още повече.
Какъв е извода от тази история: Не си купувайте лицензиран собственически софтуер защото няма смисъл - не могат да ти помогнат пък и нямаш право да им се обаждаш повече от веднъж тъй като си си купил OEM версис за 183 долара(само!?).
Post a Comment