Дневника на Жоро

Една статия на която попаднах и чиято гледна точка напълно споделя е тази за абсурдите в държавата в която живеем от Иво Сиромахов. Евала баце.

13 БГ Простотии

Глобул са на път в най-скоро време да ми влезнат в черния списъл въпреки че като цяло съм много доволен от услугите които предлагат. Проблема е в това че не съм със същото впечатление от техните така наречени “консултанти” и “поддръжката”. Комуникацията с тези “специалисти” може да се сравни само и единствено с това да говориш с горещата линия на майкрософт. От 1 месец се опитвам да си активирам Blackberry услугата на моя новичак Pearl, все толкова безуспешно. Ето как върви до този момент:

1. В офиса им в Пловдив

Ж: Добър ден, бихте ли ми помогнали с настройките за интернет през Blackberry-то.

К: Да дайте ми телефона да му направя настройките.

Техника се помъчи малко нещо зад бюрото след което ми подаде телефона и каза:

К: Бихте ли го отключили.

Ж: WTF?!? Да разбира се…

Подадох му отключения телефон и “техника” продължи да се мъчи зад бюрото. След околу 4-5 минути видимо изнервен ми подава телефона и:

К: Вземете го. Този телефон не е като другите, не мога да ви помогна, обадете се на поддръжката на телефон 123, те ще ви изпратят настройките.

Ж: WTF?!? Добре, благодаря ще им се обадя след мъничко.

2. Обаждайки се на 123 малко по-късно вечерта след като почаках околу 15 минути да ми вдигне оператор:

Ж: Добър ден. Бихте ли ми изпратили настройките за интернет на Blackberry-то от което ви се обаждам?

О: Добър ден, разбира се. Изчакайте момент…

Отново пауза от околу 3-4 минути.

О: Извинете господине, в момента техниците правят промени по системата и не мога да ви изпратя настройките, мога да ви изпратя настройките за интернет през номер 1000.

Ж: Това CSD ли е?

О: Да това е CSD през номер 1000.

Ж: Добре тогава, пратете ми тези настройки, наистина искам да експериментирам с пощата през телефона.

О: Момент

Отново 3-4 минути…. Взех да се изнервям.

О: Изглежда вашият телефон поддържа интернет само през GPRS. Няма такава възможност за CSD. Утре се обадете следобяда, тогава техниците ще са привършили с промените със системата и ще можем да ви изпратим настройките

Ж: Мерси все пак. Утре ще ви се обадя.

3. На другия ден привечер:

Ж: Добър ден, бихте ли ми изпратили настройките на телефона за Интернет?

О: Ооо господине, вашето Blackberry не може да ползва интернет без да е активирана Blackberry услугата. Трябва да отидете в наш офис

Ж: Ама аз вчера там ходих и ми казаха да се обадя на телефон 123.

О: Трябваше да отидете в наш офис а не в някои от тези на нашите партньори

Ж: Да госпожице, ходих във ваш офис, там ми казаха да се обадя на поддръжка.

О: Странно, колегите сигурно са се объркали нещо.. Отидете пак

4. На другия ден в офиса на Глобул, вече надъхан за скандал и знаещ точно какво да им кажа за да знаят как да реагират че :

Ж: Здравейте, бих ли могъл да активирам Blackberry услугата?

К: Ооо господине момент да отидя до мениджъра…

Наглед симпатичната мадама се изтича до един пич в ъгъла и след като размениха няколко изречения ме привикаха при тях.

М: Здравейте, искате да активирате Blackberry услугата. Телефона не сте го взимали от чужбина нали?

Ж: Да от същия този магазин го взех преди околу месец.

М: Добре, значи колежката ще ви подготви документите и след като ги подпишете в седемдневен срок ще ви бъде активирана услугата.

Последва едно дълго обяснение къде да намери въпросните документи и едно още по дълго как да ги попълни, което пък от своя страна не помогна много тъй като мадамата не беше доразбрала и ходи пак да го пита как точно се попълва еди си какво си. Подписах и щастлив си тръгнах към офиса.

Обаче седем дни минаха, услугата още я няма(покритието си стои на GSM и никакъв помен от GPRS или недай си боже EDGE). Утре пак ще ги тормозя, дано този път в по ефективно.

След няколкомесечно отсъствие от блогосферата поради прекомерна заетост - работата на няколко фронта не оставя много време за писане - отново съм на линия и ще се постарая да допиша всичките неща които започвах през тези няколко месеца, но не можах да завърша. Хм, май трябва да се очаква много постове в следващите няколко дни…

Днес в момент на умопомрачение успях да обновя Wordpress-а използвайки инсталатора на хостинг провайдъра. Отново не се получи от първия път, но общо взето се получи с 2-3 трика които трябваше да приложа. Ще пия един студен айрян по случая