Въпрос на … банка
Sunday, July 13th, 2008 by ЖороЕдна случка от преди месец може би, която чак сега намерих време и нерви да споделя, че всеки път като се сетя ми идва да се самоубия. Ще ми е по-лесно да го опиша като лог.
16.05 Офиса
Получавам обаждане от Лили която ми съобщава, че са ми превели пари по Easypay
16.25 ЦКБ
- Здравейте
- Здравейте, тук съм да получа превод от Easypay
- Съжаляваме, но работим с Easypay само до 16.30 и не можем да ви обслужим. Елате друг ден.
Поглеждам си часовника и беше 16.28, но щом госпожата каза, аз какво да правя, явно е след 16.30, ще тръгна да търся другаде да си получа парите.
16.40 Малката главна на Пловдив
Обаждам се на Мери:
- Къде има офиси на Easypay наблизо?
- В М-Свят
- М-Свят?!?, те не продават ли телефони?
- Да, но пише М-Свят на сайта.
16.55 Магазин на М-Свят на главната срещу Макдоналдс
- Здравейте, разбрах че сте каса на Easypay, мога ли да получа превод.
- Принципно да, но нямаме пароли и не можем да ви обслужим, елате след няколко дни или намерете друга каса.
- ъъъъ…. добре(нямат пароли ?!?)
17.00 Звъня на Лили да я питам дали няма други каси наоколу
- Ами да, точно при вас в Първа инвестиционна банка
- Отивам
17.05 ПИБ на главната в Пловдив
Отивам при охраната и учтиво поздравявам:
- Добър ден, разбрах че сте каса на Easypay, може ли да получа превод?
Охраната се почеса, огледа се малко и ми сподели приятелски:
- Ами не, мисля че нямаме такава услуга, но можете да проверите отсреща в Уникредит. Те предлагат такава
17.15 Уникредит Булбанк - гише Информация
Отново отрепетираната реплика:
- Добър ден, разбрах че сте каса на Easypay, може ли да получа превод?
- Не знам кой ви е казал, но такова нещо не предлагаме, проверете в Пощенска банка, те май имат такава услуга.
17.15 Пощенска банка
Направо си забелязах че нямат стикери никъде, така че прецених че няма смисъл да влизам.
17.20 СИБанк
Тук също
17.22 Звъня на Лили от Джумаята в Пловдив, видимо изнервен
- Лили, бях в няколко банки и всичките ми казаха че не предлагат такава услуга!
- Провери ли в ПИБ?
- Да, казаха ми че нямат такава услуга
- Странно, като се обадих, казаха че имат, ще проверя, ти можеш да провериш в ГлобалНет Солюшънс
- Ама те не продаваха ли телефони ?!?
- Да но пише че са каса?
- Добре, отивам
17.40 ГлобалНет Солюшънс
- Добър ден, разбрах че сте каса на Easypay, може ли да получа превод?
- Добър ден, за каква сума става въпрос?
Надеждата изгря в очите ми….
- ХХХХ лв
- За съжаление нямаме толкова пари в брой. Можете да проверите в Глобул
… и беше размазана като комар с мокър вестник
- Глобул ?!? (Те не са ли телекомуникационна компания?)
- Да, и побързайте че ще затворят, само те могат да ви свършат работа по това време на деня
17.50 Централния офис на Глобул на главната в Пловдив
Тъкмо слагаха решетките на вратите…. а да не бяха едва ли биха свършили работа.. ама все пак не работят ли до 18… хмммм
17.55 Звъня на Лили
- Разбра ли за какво става въпрос в ПИБ
- Ами да, имат услугата само че само в офиса който е зад хотел Марица
- Олеле божичко. Тръгвам
18.20 ПИБ офис Марица - мястото след което вече не бях същия.
Отивам при охраната и …
- Добър ден, искам да получа превод от Easypay.
- Ами да, ето там колежката в дъното мисля че е дежурна на Easypay, отидете там
Отивам при “колежката в дъното” и …
- Добър ден, искам да получа превод от Easypay.
- Ооо.. не съм аз дежурна, ето онази колежка е, изчакайте я да свърши с другия клиент и ще в обслужи
Отивам при “другата колежка” като изчаквам търпеливо един друг пич който е видимо отчаян от живота вече и …
- Добър ден, искам да получа превод от Easypay.
- Момент, то Easypay работи само на онзи компютър, изчакайте да го освободи колежката и ще ви дам превода.
В този момент се появява някакви видимо психирана служителка и почва да вида в средата на банката:
- … няма ми 18лв и 24 ст. … къде са ми парите, защо ми висят? Цял ден ще ви чакам от счетоводство.. защо не са осчетоводени …
Освободи се компютъра, но за нещастие в този момент сядайки обслужващата ме започна да вика на изнервената друга колежка.
- … писна ми с твоите 18лв, стига си викала има клиенти. Каква си патка… (следваха 10 мин определения в този стил) …
Най-накрая се обърна към компютъра и …
- … о не мога.. този компютър е на една друга колежка, тя има достъп, чакай да я намеря и да я питам дали ще се логне. Иванке(не си спомням името, а и не е важно) би ли влезла в системата на Easypay.
- Не мога, този компютър не е мой, аз ползвам паролата на Здравка, ама тя в момента е отзад и не мога да влезна аз там, ще трябва да изчакаш.
- Извинявам се, но трябва да изчакате докато се появи колежката
…. чакам.. чакам..
Появява се въпросната колежка, въвежда си паролата и … се чува вик от другия край на залата:
- Сървъра блокира, никой нищо да не пипа!!!!
Съответно всички си вдигат ръцете от масата и започват да чакат да се появи поддръжката.
След околу 10тина минути дойде един пич в костюм отиде при викащата колежка и и пусна mIRC, който явно мадамата беше изключила точно преди да извика. Така проблема с блокиралия сървър се разреши, а моята обслужваща ме, отново се зае да ми въвежда бележките с които да отида на касата и да си взема парите, но за нещастие точно преди да подпечета заветните бележки си заглави дългия нокът в печата и започна да вика от болка. Някаква трагикомедия беше. Идеше ми да заплача вече ама така и така съм си изгубил близо 2 часа наляво надясно. След още известно време кризата с нокъта в печата се разреши и се сдобих с 2те заветни бележки и в този момент забелязах касата. 15 човека дебелогъза опашка. Защо ли. Много просто 10 дежурни колежки обслужващи салона и само 1 на касата. Съвсем нормално. Отново чакане. Най-накрая отивам до касата с всичките документи с които се сдобих. Момата ги погледна и …
- а..? Тези документи какви са? На мен тези не ми трябват? Дайте ми този лист. Ааа да.. този може и да свърши работа. Ето ви парите.. подпишете се тук, тук, тук и тук. А.. и дайте ми този лист дет ви го дадох. Може да ми потрябва после.
………
18.55 Излезнах от ПИБ със паричките в джоба. Но вече не бях същия….